Політика повернення

Ми приймаємо повернення протягом 15 днів з дати доставки вашого замовлення. Повернені елементи не повинні бути пошкоджені або модифіковані, і повинні включати всю оригінальну упаковку. Абразивні предмети мають право на повернення лише якщо вони не використовуються (для деталей прочитайте абразивну політику нижче). Ми зв’яжемось з вами, щоб обговорити подальші кроки.

Якщо ви хочете повернутись, надішліть нам електронний лист із замовленням #, які предмети ви хочете повернути, і причину, що ви хочете повернути товар (ми любимо відгуки).

Пошкоджений або неправильний продукт

Якщо ви отримали пошкоджений продукт, продукт з основними дефектами або іншим продуктом до того, який ви замовили, сфотографуйте кілька фотографій та надішліть нам електронний лист із поясненням проблеми. Повідомте нас, чи хочете ви повернути кошти, обмін чи купон. Переглянувши вашу справу, ми зв’яжемось з вами, щоб обговорити подальші кроки. Ми не будемо просити вас відправити товар назад, якщо це зробити економічно необгрунтовано.

Зворотна адреса

У випадках, коли ми просимо повернення, будь ласка, надішліть нам свій товар. Не повертайте елементи без попереднього дозволу. Повертаючи товар, ви несете відповідальність за витрати на доставку. (Він повернеться у випадку несправних, пошкоджених або неправильних продуктів, якщо повернення коштів буде затверджено.) Будь ласка, використовуйте належну упаковку для доставки та надсилайте регулярною публікацією.

Адреса для повернення:

242 проспект Діксі
Cartersville GA 30120

Повернути

Якщо повернення коштів буде затверджено, то кредит буде автоматично здійснюватись на вашу кредитну карту або оригінальний метод оплати протягом визначеної кількості днів. Якщо ви не отримали повернення коштів через тиждень після затвердження, зверніться до підтримки клієнтів.

Політика абразивів

Заточення каменів, сполук та інших абразивних матеріалів - це високо технічні, складні продукти. Вся абразивна продукція продається "як є". Несподівана або небажана поведінка абразивного не є законною причиною повернення. Ми не пропонуємо повернення коштів або обмінів для будь -якої з наших абразивних продуктів, якщо вони використовуються.

Щоб уникнути розчарування, переконайтеся, що ви виконаєте ці кілька простих кроків:

• Зробіть навмисний вибір під час замовлення продуктів. Прочитайте всю доступну інформацію про продукт на Gritomatic. Google додаткова інформація, якщо це потрібно, - форуми спільноти містять багато відгуків та обговорення наших продуктів. Подумайте про новий заточений камінь як власний експеримент. І зв’яжіться з нашим підтримкою клієнтів, якщо ви сумніваєтесь.
• Перевірте придбані продукти відразу після отримання. Ми гарантуємо, що ви отримаєте нові продукти в ідеальному стані та без великих дефектів. Ми несемо відповідальність за будь -які збитки, які трапляються під час транспортування. Якщо придбані товари пошкоджені після прибуття, зв’яжіться з нами негайно. На жаль, ми не можемо прийняти скарги "пошкоджених після прибуття", якщо продукт був використаний або якщо пошкодження повідомляється через тижні після отримання замовлення.
• Будьте готові видалити всі незначні дефекти, викладені на сторінці продукту. Якщо тут стверджує, що кам'яна поверхня не є рівною, не сподівайтеся отримати плоский продукт.
• Бережіть свої продукти. Прочитайте інформацію "Як користуватися" на сторінках продукту, а також статті про підготовку та обслуговування каменю. Зверніть увагу на попередження про продукцію. І прочитайте посібник з точильки, якщо ви новачок у загостренні. Це допоможе вам уникнути пошкодження заточеного каменю або ножа.

Ми намагаємось надати якомога більше інформації про нашу продукцію - як позитивну, так і негативну. Будь ласка, майте на увазі, що людські помилки трапляються. Неправильна або відсутня інформація на сторінках та статтях продуктів не є законною причиною повернення. Якщо ви натрапили на неправильну або відсутню інформацію, зверніться до нашої підтримки клієнтів.

Гарантія

Компанія Hapstone надає обмежену довічну гарантію на Розпусник точильники ножа. Виробник зобов’язаний замінити частини продукту, які розбиваються або є несправними протягом терміну експлуатації продукту. Гарантія не покриває нормального зносу точилки та її частин. Клієнт несе відповідальність за витрати на доставку.